Shipping policy

يسعدنا أن نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا لجميع الطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. بمجرد تقديم طلبك، ستتم معالجته خلال 1-2 أيام عمل. أيام التسليم لدينا هي من الاثنين إلى السبت، ويمكنك عمومًا أن تتوقع وصول طلبك خلال هذا الإطار الزمني.

معلومات التتبع:
لإبقائك على اطلاع في كل خطوة على الطريق، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رابط تتبع بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا وتسليمه إلى السائق. يتيح لك هذا الرابط مراقبة التسليم الخاص بك في الوقت الحقيقي. نحن ملتزمون بضمان وصول الحزمة الخاصة بك بأمان وفي الوقت المحدد. شكرا لاختيارك خدماتنا.

التسليم المحلي والاستلام:
في الوقت الحالي، لا نقدم خيارات التوصيل المحلي أو الاستلام من المتجر. نحن نقدر تفهمك.

الجمارك والرسوم والضرائب:
أخبار جيدة! لا توجد ضرائب أو رسوم إضافية على الطلبات التي يتم شحنها داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. السعر الذي تراه عند الخروج هو السعر النهائي الذي تدفعه.

سياسة العائدات:
نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج لأي سبب من الأسباب، فإننا نقدم لك إرجاعًا مجانيًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. ما عليك سوى إرجاع العناصر غير المستخدمة خلال 14 يومًا من التسليم واسترداد أموالك بالكامل.

اتصل بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن الخاصة بنا أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على +971 58 894 1858 أو عبر البريد الإلكتروني على info@hatchihome.com. فريق خدمة العملاء لدينا موجود لمساعدتك في أي مخاوف أو استفسارات.